跟这个饿了么官方平台的介绍 ，为了更好的去满足上海地区市民平时的用药 ，还有针对特殊时期的需求，平台在买药方面也推出了很多的新模式 ，例如可以社区团购医疗物资 ，然后再进行集中配送，还可以在线上开通应急特需的通道，并且和医院还有定向合作 ，推出了宝宝送药专车 。
一 ，上海的饿了么买药累计配送超220万单 。为了更好，更快的战胜疫情 ，上海很多地区都选取了风控 ，那么在风控期间，如果有点小病小灾需要治疗时 ，应该怎么办呢？这个时候 ，如此艰巨的任务，就分给了外卖小哥。
在其中 ，受运输能力限定 ，上海市儿童医院药业订单信息一度库存积压，因为小病人们定居地址极其分散化 ，基本美团骑手配送方法也难以处理 。从此 ，饿了么生产调度专车，与儿童医院一同制订了“小宝宝送药上门专车”的配送计划方案，由几辆车专车同城完全免费配送医院门诊订单信息 。
解决了相当一部分上海居民的吃药问题。近来饿了么的覆盖范围达整个上海区域的93% ，药品数量也恢复到疫情的95%。这样绝大部分上海居民的普通药常见药可以通过线上购买 ，线下配送的方式实现 。这方便了上海居民的日常药品的供应，减少了因常见病无药可用 ，没办法去医院的困难 。
饿了么宣布在上海地区开通“疫情求助 ”通道 ，优先为独居老人 、孕妇 、婴幼儿、残障人士等重点人群，解决购药 、生活物资供应难题。身在上海有需要的人均可在首页进入通道 ，填写相关信息 ，饿了么会尽力帮助解决问题，或将问题报告相关部门协助处理 。
线下药店的应对策略转变经营模式：过去以商品为中心的工作核心模式必须向以患者为中心转变 。当行业增长乏力时 ，要更加重视客流和客户价值。以前零售做好铺货 、陈列、店教、促销即可 ，现在则要把以“商品为中心 ”转变为“以患者为中心”，做好建档 、回访 、促销、患教四点工作 。
外卖买药同样可以刷医保 ，而且还能直接将药品送到家门口 ，通常只需半个多小时，顾客无需出门就能拿到药，这对于一些行动不便或者时间紧张的顾客来说具有很大的吸引力 ，使得实体药店的客流量可能会受到影响 。
需注意 ，配送费 、包装费需自费，订单取消后医保金额会原路退回。其他支付方式部分地区药店支持“医保刷脸支付 ” ，首次使用需输入身份证号完成人脸认证 ，后续直接刷脸即可结算，如重庆 、山东等地 。此外 ，医保报销范围以当地政策为准 ，可询问药店或医保局 。
〖壹〗、特定药品加群购买急需配新赛斯平（环孢素），赛可平（吗替麦考酚脂） ，赛福开（他克莫司） ，赛莫司（西罗莫司）的患者可以加群，上海药店发货包配送 ，上海地区当天或第二天到达 ，全国其他地区EMS快送。
〖贰〗 、疫情期间，上海的肿瘤病友可通过社区申请 、线上购买、互联网医院及医院配药四种方式购药，就医需提前询问保障热线 、确认医院开诊状态并备齐资料 。 具体如下：购药办法社区申请：肿瘤病友可向所在社区提出购药申请 ，由社区志愿者统一购买并配送至患者手中 。这种方式适用于不熟悉线上操作或急需药物的患者。
〖叁〗 、疫情防控期间需准备药品、物资及采购方法如下：疫苗接种新冠疫苗：建议接种三针 ，可选取不同厂家混合接种（如科兴+智飞），老人尤其需完成接种。接种时间：提前7个月接种第一针 ，抗体峰值出现在第八个月 。混合接种顺序：智飞生物-国药-科兴-北生 。
〖肆〗 、常用药：周边药房购买最便捷 市民若需要非处方药和少部分常见的处方药 ，联系附近的药店购买是最快捷的途径。
〖伍〗 、药网在疫情期间积极解决购药难问题，尤其是针对上海慢病患者面临的配药困境 ，通过多项举措保障用药需求 ，具体措施如下：聚焦慢病用药保障疫情导致癫痫、抑郁症、糖尿病 、哮喘等慢病患者面临断药风险，可能引发病情失控甚至生命危险 。
〖陆〗 、普通用药安排志愿者上门配送 上海市首先会会同居委会对社区内有用药需求的人进行摸排 ，建立用药需求台账 ，对居民用药实行分类管理，并对于有用药需求的民众安排志愿者上门送药 。