〖壹〗 、疫情期间可通过手机支付宝客户端 ，利用“我的快递”功能选取上门取件或菜鸟驿站寄件等方式收发快递。具体操作如下：准备工作确保手机已安装支付宝85版本（安卓1系统 ，以360n7pro手机为例），并完成账号登录 。选取服务入口在支付宝主界面找到“我的快递 ”选项 ，点击进入功能页面 。
〖贰〗 、疫情期间收发快递 ，非必要不收发，必须收发时需做好防护措施 ，具体注意事项如下：取件前防护与快递员接触前 ，务必戴好口罩和一次性手套，避免直接接触快递表面可能存在的病毒。有条件的情况下，可请快递员将物品放在快递柜或指定位置 ，减少面对面接触 ，尤其避免在人多时取件 。
〖叁〗、疫情期间快递 、外卖可通过规范操作安全打开，“物传人 ”风险较低但需做好防护 。具体如下：快递安全拆取方法选购环节：非必要不从境外高风险地区邮购商品至国内；谨慎邮购国内有本土疫情报告所在地区 ，以及公布了中高风险所在地区的商品。
〖肆〗 、疫情期间收取快递需做好全程防护并规范处理包裹 ，具体方法如下：快递员防护要求快递员处理快递时必须佩戴口罩和手套，避免快递表面被污染 ，同时降低自身及他人的感染风险 。收件人取件防护取件时全程佩戴口罩和手套 ，避免直接接触快递外包装 。若到小区门口取件，同样需保持防护措施 ，取件后立即丢弃一次性手套。
〖壹〗、因疫情导致的快递异常件 ，可通过联系圆通速递在线客服询问处理方式，具体操作步骤如下：进入微信小程序页面：打开微信 ，在底部菜单栏点击“发现” ，选取“小程序 ”，进入小程序搜索页面。选取圆通速递小程序：在搜索框输入“圆通速递 ”，点击搜索结果中的圆通速递官方小程序进入 。
〖贰〗 、疫情期间遇到快递疑难件 ，可通过支付宝APP联系快递公司反馈处理 ，具体步骤如下：操作工具：需准备一部智能手机（如小米12），系统版本为MIUI13 ，并安装支付宝APP（版本20） 。操作步骤打开手机支付宝APP ，进入首页后点击【更多】选项。在功能列表中找到并点击【我的快递】，进入快递服务页面 。
〖叁〗 、打电话联系相应的快递公司 ，询问快递异常原因 ，根据不同的原因寻找解决办法 。快递异常可能是包裹因地址错误或不详、被收件人拒收、超过保留时效被退回，或者是包裹在运输途中损坏或丢失 ，也有可能是由于收件地址距离较远 ，需要改日进行派送等原因造成。
〖肆〗 、生鲜快递因疫情损坏的赔偿需通过联系快递公司客服，提供运单号后根据其赔偿标准处理 。具体操作如下：操作平台与工具：以顺丰速运为例 ，需使用手机（如iPhone8 ，系统iOS11）安装顺丰速运App 。操作步骤：进入App并定位客服入口：打开顺丰速运App，在首页底部点击【我的】，进入个人中心页面。
〖伍〗 、快递因疫情滞留可通过延长收货时间或联系客服处理 ，具体操作如下：通过电商平台延长收货时间（以淘宝为例）操作步骤：打开淘宝APP：确保手机已安装淘宝应用（版本需为10及以上） ，登录账号后点击底部导航栏的【我的淘宝】 。
〖陆〗、快递滞留后的处理方式 暂存与恢复运输快递公司通常会将滞留快件存放在仓库或网点，待当地物流恢复正常后重新安排运输 。若疫情未达到严峻程度且寄件方未召回 ，快递公司会继续完成派送。根据包裹性质分类处理 非必需品：可与寄件方协商退回包裹 ，减少后续物流压力 。
优先选取无接触配送服务（如快递柜 、驿站），减少人员接触 。快递员需定期进行健康监测 ，佩戴口罩和手套 ，配送工具（如车辆 、推车）需每天消毒。疫情高发期，可减少非必要网购 ，尤其是冷链食品或境外物品 ，降低感染风险。
接收快递或物流的防护建议小件快递：可用酒精擦拭外包装消毒 。大件货物：可用酒精喷洒外包装表面 。避免直接接触：取货时佩戴口罩，与快递员保持1米以上距离；尽量不用手直接触碰快递箱 ，可佩戴一次性手套或垫纸巾操作。外包装处理：消毒后将外包装丢弃至室外指定垃圾存放处 ，避免带入室内 。
佩戴口罩和手套：全程规范佩戴医用口罩或N95口罩，避免直接接触快递表面；可佩戴一次性手套或使用纸巾隔开手部与包裹，减少皮肤接触 。优先选取无接触配送：与快递员沟通后 ，将包裹放置在指定位置（如快递柜、家门口） ，减少面对面接触。若需当面签收，保持1米以上安全距离 。
〖壹〗 、综上所述 ，疫情期间快递是可以正常运输的 ，但用户需要注意可能存在的运输延迟，并理解快递公司加强防疫措施的必要性和重要性 。
〖贰〗 、疫情期间快递是可以正常运输的 ，只是需要严格遵守新规范 ，尤其是注意消毒。【法律依据】《快递暂行条例》第一条：为促进快递业健康发展，保障快递安全；保护快递用户合法权益 ，加强对快递业的监督管理 ，根据《中华人民共和国邮政法》和其他有关法律，制定本条例 。
〖叁〗、综上所述 ，虽然疫情期间快递通常是正常运输的 ，但会受到一定的防控措施和特殊要求的影响，以确保快递业务在符合防疫要求的前提下安全运行 。
〖肆〗 、法律主观：疫情期间快递正常运输。 1月31日，国家邮政局正式发布了《疫情防控期间营业网点操作规范（建议版）》 ，要求快递企业配合本地卫生部门做好疫情防控期间营业网点的寄递服务工作 。公告要求快递公司严禁收寄野生动物 ，而生冷鲜产品在这段时间也不建议交寄，主要是考虑到消毒问题 。
〖伍〗 、快递通常在疫情得到控制、政府限制措施解除后 ，以及快递公司内部调整完成后 ，会开始正常运输。但具体的时间因地区 、疫情严重程度和政策调整等因素而异。在疫情爆发期间，为了控制疫情传播 ，政府可能会采取一系列的限制措施 ，包括封锁城市 、限制人员流动等 。
广州低风险区域快递 、外卖可送上门，相关政策自4月9日起依据《新冠肺炎防疫期间加强物业小区管理的工作指引（第三版）》实施 。
现在快递按规定是可以进小区的 ，但具体实施情况受各地小区管理措施影响；低风险地区和中风险地区的快递员可以进小区。快递进小区现状：按照规定 ，快递员是可以进小区的，但各地方 、各小区的管理措施不同 ，真正实施起来有一定难度 。
南沙区关于调整部分区域风险等级的通告根据疫情处置工作进展和专家组研判 ，经区新冠肺炎防控指挥部研究决定，自2022年11月13日起，我区部分区域风险等级调整如下：将以下区域调整为高风险区 ，实行“足不出户、上门服务”等防控措施 。东涌镇大简村简南东街五巷1010109号。